Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di mixue 888, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan — setiap maklumat yang anda kongsi dengan kami dikendalikan dengan teliti mengikut amalan perlindungan data yang bertanggungjawab.

Data dilindungiKawalan ada pada andaPrivasi MalaysiaPematuhan wilayah
mixue 888 Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka saluran sokongan privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman kami untuk berbincang terus dengan ejen sokongan privasi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Pertanyaan Isi borang pertanyaan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara rasmi. Setiap permintaan diberi nombor rujukan untuk memudahkan penjejakan status.
CARA KAMI MENJAGA DATA

Semak amalan keselamatan data mixue 888

Kepercayaan anda dibina melalui amalan pengendalian data yang telus dan boleh disemak. Bahagian ini menggariskan enam tiang utama cara kami menguruskan maklumat peribadi anda dari mula hingga akhir.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — tiada data lebihan dikumpul. Setiap medan pendaftaran ada tujuan yang jelas dan boleh disemak.

Penyulitan Lapisan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna butiran pembayaran melalui GrabPay atau FPX tidak boleh dipintas semasa transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan privasi dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Log masuk yang mencurigakan dikesan secara automatik dan akaun akan dibekukan sementara untuk siasatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, dan juga meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan privasi kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila perlu untuk memproses transaksi anda.

Kemukakan permintaan akses data melalui borang privasi dalam akaun anda atau e-mel pasukan kami. Kami akan menghantar salinan data berkenaan kepada anda dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum ia boleh dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh menyesuaikan atau menyahaktifkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam laman kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.